fbpx

Najczęściej zadawane pytania

Jakie Są Dostępne Metody Wysyłki?

Według życzenia, wszystkie zamówienia wysyłamy Kurierem FedEx lub Kurierem 48 Poczty Polskiej.

Koszt za przesyłkę przedpłatową:

  • FedEx: 14,99 zł (przedpłata)
  • Poczta Polska Kurier 48: 11,99 zł (przedpłata)

Do kosztów pobraniowych doliczamy + 4,99 zł

Jak Długo Będę Czekać Na Paczkę?

FedEx – 

Doręczenie realizowane jest planowo w następnym dniu roboczym po odbiorze na terenie całego kraju.

 

Poczta Polska Kurier 48 – 

doręczane maksymalnie do 3 dni roboczych, pod warunkiem nadania przesyłki do godziny 15:00

Jakie Są Dostępne Metody Płatności?

Dostepne metody płatności na stronie produkty.tv

  • szybkie płatności internetowe za pośrednictwem serwisu DotPay
  • Szybka system płatności mobilnych BLIK
  • płatność za pobraniem
  • wpłatna bezpśrednio na konto

Jak Mogę Śledzić Swoje Zamówienie?

Status swojego zamówienia mozesz sprawdzić pod linkiem:

Jak Złożyć Zamówienie?

Zamówienie w sklepie internetowym produkty.tv można zrealizować bez zakładnia konta klienta.

Po dodaniu wybranego produktu do koszyka na stronie produktu pojawi się komunikat

Po przejściu do Koszyka zweryfikuj czy na liście są produkty które chcesz kupić. Jesli tak, to naciśnij przycisk (Przejdź do kasy).

W kolejnym kroku

Szczegóły płatności

Wypełnij pola ze swoimi danymi i adresem doreczenia.
Wybierz metodę wysyłki i następnie sposób płatności.
Po dokonaniu wyboru, otrzymasz na wcześniej podanego maila potiwerdzenia złożenia zmaówienia.
Od tego czasu zabieramy się za kompletowanie twojego zamowienia.

Jak Mam Się Skontaktować, Jeśli Mam Jakieś Pytania?

Zadzwoń do nas: 503 698 007

Napisz maila: kontakt@produkty.tv

Skorzystaj z formularza kontaktowego na stronie: Formularz

Czy Potrzebuję Konta aby Złożyć Zamówienie?

Nie potrzebujesz konta aby złożyć zamówienie. Po wybraniu produktu i dodaniu go do koszyka, uzupełniasz dane wysyłki, wybierasz metodę płatności i dostawy. Po kilku dniach cieszysz się produktami widzianymi w TV 🙂

Jak Zwrócić/Zareklamować Produkt?

  1. Poinformuj nas (mailowo kontakt@produkty.tv, telefonicznie 503 698 007) o tym, że chcesz zwrócić produkt.
  2. Na maila otrzymasz od nas etykietę zwrotu.
  3. Wypełnij formularz odstąpienia od umowy lub reklamacyjny
    – Formularz odstąpienia od umowy: Odstąpienie od umowy 
    – Formularz reklamacyjny: Reklamacja
  4. Nadaj przesyłkę z naszą etykietą zwrotu i z odpowiednim formularzem.
  5. Po otrzymaniu zwrotu, w przeciągu tygodnia otrzymasz zwrot pieniedzy na konto.
error: